Le secteur
de l’aide à domicile
L’aide à domicile, matière
régionalisée, s’inscrit dans le secteur
non marchand et est subsidiée par le pouvoir
politique. Elle est distincte des soins à domicile
(soins infirmiers) qui sont une matière fédéralisée.
L’autorité subsidiante attend
dès lors un certain nombre d’informations
de la part des Services, sur base desquelles l’Administration
(la DGASS, l’instrument administratif du politique)
procède au paiement des subsides.
Aujourd’hui, ces informations, manuscrites,
sont reprises sur un document officiel (le F54 en Région
wallonne) que les aides-familiales remplissent au gré de
leurs visites.
Ce document est ensuite encodé par
le Service dans un ordinateur, les données étant
ensuite utilisées pour :
- Le calcul des salaires ;
- La facturation des bénéficiaires ;
- Le calcul des subsides.
Océa permet d’intégrer
le flux des données, électroniques, depuis
la prestation sur le terrain jusqu’à l’administration
subsidiante.
Le schéma ci-dessous montre l’opportunité qu’offre
notre solution logicielle d’intégrer le
flux des informations dans son ensemble depuis
l’acte d’aide à domicile jusqu’à son
subventionnement précis et équitable.
Les avantages consécutifs
sont :
1. réduction significative
du délai de traitement des données
récoltées
2. fiabilisation des données
et de leur traitement ultérieur
2.1. au niveau des Services
- calcul des salaires ;
- facturation des bénéficiaires ;
- calcul de la demande de subsides.
2.2. au niveau de l’Administration
- vérification des demandes de subsides ;
- établissement de statistiques fiables sur
l’activité de l’aide à domicile
3. remplacement du support papier
actuel (cfr le formulaire F54) et son encodage,
avec comme conséquences
- gain de temps disponible pour une meilleure écoute à l’avantage
des bénéficiaires;
- élimination des erreurs dues à l’encodage
manuel.
Structurellement, le secteur de l’aide à domicile
s’articule autour de deux pôles :
1. le public : les CPAS ;
2. le privé : au niveau de la
Wallonie, il existe 3 Fédérations regroupant
des asbl
2.1. la FCSD : liée aux mutualités
socialistes ;
2.2. La FASD : liée aux mutualités
chrétiennes ;
2.3. la FESAD : non mutualiste.
Deux tests pilotes ont déjà eu
lieu, le premier dans un service de la FASD,
le second dans un service de la FESAD.
Ces deux tests nous ont permis de montrer
que l’outil répond à tous les
cas de figure opérationnels que rencontrent les
aides familiales dans leur activité quotidienne.
Celles-ci n’ont pas rencontré de
difficultés particulières à utiliser
l’appareil, une formation préliminaire étant
bien entendu indispensable.
Un troisième test pilote
démarre le 14/02/2005 prochain dans le service à Seraing
de la FCSD. |
